Повернення та обмін

Повернення та обмін товару

Для друкованих книг
Якщо є поліграфічний брак, що призводить до втрати або спотворення інформації: відсутність друкованого тексту, зам'яті друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книги на обкладинці її змісту, перевернуті щодо обкладинки сторінки. У разі виявлення такого роду недоліків, за вами залишається право повернути в магазин раніше придбану книгу протягом 14 днів з моменту отримання.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів”» від 19.03.1994 року № 172. така продукція належної якості поверненню не підлягає.

Для електронної та аудіокниги
За електронний контент адміністрація сайту не повертає кошти. Електронні та аудіокниги не підлягають поверненню або обміну. У разі здійснення Покупцем оплати за надання доступу до скачування Контенту та неможливості його безпосередньо завантажити з технічних або будь-яких інших причин Покупцем (що виникли на стороні та з вини Покупця), повернення сплачених коштів не провадиться, а Контент буде вважатися отриманим належним чином. Повернення сплачених коштів можливе лише в тому випадку, якщо Продавцем був наданий неробочий файл (який неможливо відтворити або зберегти (якщо це доведено після перевірки Продавцем) та у разі, якщо Продавець не може здійснити заміну такого файлу. Таким чином, Контент належної якості повернення та обміну не підлягає.

Наш сайт https://yuliya-shkola.com не несе відповідальності за роботу третіх осіб (транспортні компанії, фінансові установи та інше).

Повернення коштів покупцеві можливе:

1. від моменту надходження коштів на рахунок продавця і до моменту отримання покупцем посилання на завантаження товару (у разі купівлі електронної або аудіо версії книги);

2. від моменту надходження коштів на рахунок продавця та до моменту відправки товару зі складу продавця покупцю.

Кошти повертаються на наданий Вами картковий рахунок банку. Зверніть увагу, що це витрати, пов'язані з поверненням коштів несе покупець. Термін надходження коштів залежить від банку і може досягати 30 днів, але зазвичай швидше.

Якщо ви бажаєте повернути кошти за товар, і ваша ситуація відповідає нашим правилам повернення коштів (дивіться вище), то вам потрібно написати нам повідомлення на електронну пошту rozhdenietvortsa2021@gmail.com або будь-який з месенджерів, вказаних на нашому сайті https://yuliya-shkola.com , і вам буде надіслано бланк Заяви на повернення коштів, в якому необхідно вказати номер вашої картки та ПІБ.

Якщо у вас залишилися питання ви можете зв'язатися з нами, написавши в будь-який з месенджерів, вказаних на нашому сайті https://yuliya-shkola.com,
або написати на пошту: rozhdenietvortsa2021@gmail.com